客服/售前/售后技术支持简历模板下载

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简历头像
王小二26岁6年155****449428486255@qq.com客服/售前/售后技术支持一句话向HR介绍自己

教育背景

  • 2008-06 – 2010-07
XXXXX信息学院
中专
课程内容…学习成绩…

工作经历

  • 2015-06 – 2016-10
XXXXX网络科技有限公司
客服主管
1:负责客服的招聘面试工作
2:带新进员工熟悉了解工作流程
3:负责顾客投诉部门员工的排班次,考勤和业绩考核工作
4:编制顾客投诉以及客服的常用话术的更新
5:对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理
6完负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
7负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
8:做好客户的投诉工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

  • 2013-06 – 2015-05
XXXXX信息科技有限公司
生产计划
1:负责设计开发水钻壳,以及皮套壳的图案
2:在淘宝或者天猫相关网站找素材并加以开发
3:负责教新进员工岗位工作的相关事宜
4:跟采购和仓库对接开发所需的产品系列的购买和库存
5:负责生产人员的质检

  • 2012-02 – 2013-05
XXXXX管理咨询有限公司
行政专员/助理
1:负责办公室用品的购买以及管理,对公司人员申请领用办公用品进行登记及发放
2:负责前台的接待以及电话的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不延误不遗漏
3:收发传真并转交给部门
4:负责统计员工考勤工作和外出登记,每天检查到岗情况
5:协助人事办理人员的离职,入职的相关手续.通知人员 面试和入职
6:会议结束清扫会议室和协助部门领导完成办公室日常事务以及其他部门的相关事宜

项目经历

  • 2013-09 – 2015-06
XXXXX管理咨询有限公司
项目介绍
开发设计新系列手机壳(DIY)图案和在网上找素材
我的职责
独立开发手机水钻壳以及皮革图案

个人技能

组装与维修

个人评价

本人诚信开朗,热情真诚,团队意识强,时间观念强,易于接受新事物,乐于与人沟通。有着较强的适应能力和执行能力,能以恪守大局为重,有着不错的自我调节能力,有耐心。对工作认真负责,积极,有上进心,勇于挑战自己。

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