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个人简历
基本信息

简历头像

王小二27岁5年189****7354206045780@qq.com行政专员/助理一句话向HR介绍自己

教育背景

2010-09 到 2013-06
XXXXX工程大学
大专

工作经历

  • 2015-03 到 2017-04
深圳市汤舍国际养生管理有限公司
前台/总机/接待
1.熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品;

2.负责接待顾客,并对顾客提出的各项咨询进行解答;

3.接听咨询、预约电话,准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约

时间,并通知预约员工作好准备工作;

4.持卡消费客人,接待员工将客人送到相应部后,拿客人消费卡到前

台领取顾客资料表交服务员工,以便服务员工更好地为客人服务;

5.接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速,并作到微笑服务;

6.协助其他部门搞好接待工作。

  • 2013-07 到 2015-01
北京数字政通科技股份有限公司
行政专员/助理
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、负责公司快件及传真的收发及传递
6、参与公司行政、采购事务管理
7、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
8、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
9、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 
10、 协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等

  • 2012-10 到 2013-06
北京百思特迅捷科技股份有限公司
咨询热线/呼叫中心
1,提供业务咨询受理.

  就是处理拨打电话上来咨询业务的客户的问题,例如查询流量,话费等业务。

  2,故障申告
  接受客户提供是故障的信息,安排处理

  3,投诉受理
  接受客户的投诉,安抚投诉客户的情绪,处理客户的抱怨。

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