互联网产品经理/主管求职简历模板下载

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个人简历
基本信息

简历头像

王小二27岁4年186****1504642400263@qq.com互联网产品经理/主管一句话向HR介绍自己

教育背景

2012-09 到 2014-06
XXXXX信息大学
本科

2010-09 到 2014-06
XXXXX科技大学
本科

工作经历

  • 2015-10 到 2017-07
XXXXX网络技术有限公司
运营主管
1.负责网点项目运营工作,管理15个项目共计160人,含部分派遣人员,各个项目平稳运营。
2.主要负责国有银行客户对接,针对客户需求,制定具体解决方案,及时响应客户,达到客户满意。
2.内部员工管理工作。
3.兼职公司内部运营综合岗,材料收集整理、数据分析等。

  • 2015-04 到 2015-08
XXXXX网络技术有限公司
客服主管
主要负责欧美区域客户维护,客服流程制度及处理客户投诉问题

  • 2013-12 到 2015-03
XXXXX信息技术有限公司
客户服务主管
本人在京东全国客服中心担任客服主管一职,主要负责晨夕会宣导,员工入职培训,现场管理,数据分析,尾端人员数据提升,以及员工面谈等工作。每周五周会前做好一周的数据分析向经理汇报小组业绩,人员现状等内容。全公司168名主管,每月业绩排名最差63名,最好22名,部门排名前三。同时团队稳定系数在0.8,在我的带领下团队受到经理高级经理的认可。

个人评价

本人具有一定的组织与协调能力,具有处理客户投诉方面的技巧与能力,工作认真负责有耐心。在京东担任一年客服主管期间,自己的软技能有所提升,办公软件熟练掌握,具有一定的文字功底,

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