客户服务专员/助理个人简历模板下载

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简历头像

王小二23岁2年150****8713764994217@qq.com客户服务专员/助理一句话向HR介绍自己

教育背景

2013-07 到 2016-07
XXXXX科技大学
大专

工作经历

  • 2016-03 到 2017-07
广州鑫家承生物有限公司
电话销售专员
1、根据公司提供的资源负责与客户进行有效沟通,开发新客户;
2、通过电话、网络与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、公司自有的客户服务平台,你只需按流程去执行,维护好客户,挖掘客户的潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;

  • 2015-07 到 2016-01
杭州滨润电子商务有限公司
电子商务网络营销
1、根据公司提供的客户资源,线上解答客户的咨询和疑问;
2、服务客户,促进客户开通交易账户,协助入金操作!
3、使用公司网络平台、QQ/微信等线上解答咨询方式。
4、熟练运用聊天软件工具,及时处理客户的咨询问题,态度积极热情;
2、有较好的语言表达能力,适时推荐产品,引导用户下单;
3、受理日常客户的投诉,妥善处理客户不满及意见;
4、完成上级交代的其他任务。

个人评价

本人做事有恒心,有毅力,认真负责,有很强的团队意识;为人坦诚、自信、乐观、处事冷静,人际关系好,具有一定的创新意识。在学习方面认真好学并且将所学的知识进行充分应用,也因此取得一定的成绩以及获得学校的奖励;在生活方面,乐于助人,能以科学发展观为自己的工作指南,与时俱进,并在工作期间内得到了一定的成绩。

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