网店/淘宝客服个人简历表格下载

2009-09 到 2012-07

XXXXX科技学院

中专

• 2013-01 到 2014-12

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、处理好店铺的售后问题，降低退款率
4、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系。

• 2012-02 到 2012-11

在规定的网页给客户代理信用卡等业务

• 2011-11 到 2012-02

1、通过公司的平台,用电话对客户提供保险服务；
2、结合公司产品的特点，针对客户的需求进行挖掘和分析，给客户提供最适合的保险产品服务，达成销售业绩；
3、通过公司的电话平台对老客户进行跟踪回访，解答客户的疑问，做好客户关系维护；

1.本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、工作认真、负责，有较强的学习能力，有耐心、工作积极主动，能承受一定工作压力；认真踏实负责，且具备优秀的表达能力。
2.会计相关专业中专以上学历
3.具有一定的会计基础知识
4、具有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动
5、具有良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力、专业素质良好,遇事沉着冷静，能理性的看待和解决问题；能从容调整来自各方面的压力,能快速融入团队工作