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简历头像
XXXXX28岁4年大专150****5497387839106@qq.com通用岗位一句话向HR介绍自己

教育背景

2007/09 – 2011/09
XXXXX财经大学
大专 – 中药制药
专业课程、成绩排名

工作经历

2016/03 – 至今
XXXXX电子商务有限公司
销售助理
我的工作是销售助理,协助领导和同事做好销售相关工作。1.负责订单以及各类报表的制作和管理,根据销售订单处理流程,核对、接收订单。2.记录账目并管理重要的销售文件,避免销售信息的遗漏。3.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。4.负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,为部门业务人员、领导决策提供参考。5.协助销售经理做好部门内务、各种部内会议的记录等工作6.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;7.在销售人员请假时,及时处理维护客户关系。

2013/06 – 2015/12
XXXXX网络科技有限公司
销售助理
1.负责区域销售发货、协调回款; 2.负责区域销售合同的签订、并监督销售合同执行情况; 3.负责区域销售账目的检查、核收; 4.负责区域商业客户维护,建立重要客户的档案; 5.协助销售经汇总销售数据,向公司总部提报商务报表及部门销售业绩的统计,查询,管理6合同的执行并归档管理7.协助公司做好售后服务8.内部收支,往来账核对等账目处理9.接待来访客户及综合协调日常行政事务。

项目经历

2016/08 – 2016/12
CRM(客户关系管理)
职责/工具
项目介绍
CRM是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统,主要是这3大模块,我主要参与负责制定客户服务这个模块的建立。一切以客户为中心,提升客户的客单价、消费频次、客户忠诚度、满意度,实现口碑营销,真正做到吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
我的职责
查阅分析公司自成立以来的所有客户的销售产品种类,价位,销售频率,等相关具体数据,对这些客户进行详细分类,以及我公司工厂方面从接到订单生产到客户收到货品,这一系列所有服务程序的流程及规范。

2014/02 – 2014/03
客服部SOP
职责/工具
项目介绍
号召协调各部门领导配合公司制定相关部门SOP(标准作业程序),用以工作中标准操作步骤,用来指导和规范日常的工作,达到工作量化。
我的职责
主要协调配合各部门领导并参与制定行政部SOP.

自我评价

尽职、尽责、尽心,对公司每个客户的情况完全掌握,销售支持服务中未出过纰漏。

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